Интернет-магазин кажется удобным, пока покупатель смотрит каталог, фильтры и фотографии, но настоящая проверка начинается после нажатия кнопки заказа. Важны не только ассортимент и цена, а точность карточки товара, реальное наличие, понятная оплата, сроки доставки, состояние упаковки, возможность возврата и поддержка, если что-то пошло не по сценарию.